
궁금한 점은 전화·문자로 언제든 문의해 주세요
알고 시작하면 훨씬 안심됩니다
캐시는 충전해 쌓아 두는 잔액이고 쿠폰은 조건에 맞을 때 금액을 덜어 주는 혜택이라, 함께 쓰면 결제 금액이 여러 줄로 나뉘어 기록됩니다.
주문 내역의 결제 상세에는 캐시·쿠폰·카드가 각각 얼마씩 쓰였는지 표시되므로, 실제로 빠져나간 금액을 확인할 때 이 화면이 기준이 됩니다.
취소 시 결제 수단으로 되돌아가는 경우와 캐시 잔액으로 돌아오는 경우가 있어, 환불 상태와 잔액 기록을 함께 보면 헷갈리지 않습니다.
주문 내역 화면이나 결제 문자 한 장이면 충분하며, 계정 비밀번호는 준비하지 않으셔도 상담을 진행할 수 있습니다.
문의부터 완료까지 4단계
주문 내역이나 결제 문자를 보내 주세요.
어떤 수단이 섞였는지 확인합니다.
확인 내용에 맞춰 순서를 알려 드립니다.
처리 결과를 문자로 정리해 드립니다.
궁금한 항목을 골라 바로 확인해 보세요
티몬 결제 현금화, 처음이라 막막하셨다면 확인해 보세요
결제 상세를 기준으로 수단별 금액을 나눠 정리했습니다.
주문 금액과 실제 결제액이 달라 상세 화면으로 확인했습니다.
등록일과 사용일이 달라 두 기록을 이어서 봐 드렸습니다.
환불이 잔액으로 돌아와 잔액 기록까지 함께 확인했습니다.
처음이신 분도 안심하실 수 있도록 준비했습니다
주문 화면 한 장만 보내 주셔도 확인해 드립니다.
캐시·쿠폰·카드가 섞였는지 먼저 봐 드립니다.
순서를 안내드린 뒤 결정하셔도 됩니다.
등록된 상호로 운영하며 연락처를 공개합니다.
계정 비밀번호나 인증번호는 묻지 않습니다.
주말과 공휴일에도 같은 번호로 응대합니다.